{"id":648,"date":"2019-06-27T10:02:40","date_gmt":"2019-06-27T09:02:40","guid":{"rendered":"https:\/\/hidden-adriatic.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2025-03-21T11:22:08","modified_gmt":"2025-03-21T10:22:08","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hidden-adriatic.com\/fr\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; next_background_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb admin_label=\u00a0\u00bbsection\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; use_background_color_gradient=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb background_color_gradient_stops=\u00a0\u00bb#0093c9 0%|rgba(149,214,0,0) 22%\u00a0\u00bb background_color_gradient_overlays_image=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb background_color_gradient_start=\u00a0\u00bb#0093c9&Prime; background_color_gradient_end=\u00a0\u00bbrgba(149,214,0,0)\u00a0\u00bb background_color_gradient_end_position=\u00a0\u00bb22%\u00a0\u00bb background_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/hidden-adriatic.com\/web\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/hidden_adriatic_background.jpg\u00a0\u00bb height=\u00a0\u00bb100vh\u00a0\u00bb bottom_divider_style=\u00a0\u00bbcurve\u00a0\u00bb bottom_divider_height=\u00a0\u00bb50px\u00a0\u00bb bottom_divider_height_tablet=\u00a0\u00bb25px\u00a0\u00bb bottom_divider_height_phone=\u00a0\u00bb15px\u00a0\u00bb bottom_divider_height_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb custom_css_main_element=\u00a0\u00bbdisplay: flex;||flex-wrap: wrap;||align-content: center;\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row admin_label=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; use_background_color_gradient=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb background_color_gradient_direction=\u00a0\u00bb90deg\u00a0\u00bb background_color_gradient_stops=\u00a0\u00bb#0093c9 0%|rgba(41,196,169,0) 100%\u00a0\u00bb background_color_gradient_start=\u00a0\u00bb#0093c9&Prime; background_color_gradient_end=\u00a0\u00bbrgba(41,196,169,0)\u00a0\u00bb background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb animation_style=\u00a0\u00bbfade\u00a0\u00bb custom_css_main_element=\u00a0\u00bbdisplay: flex;||flex-wrap: wrap;||align-content: center;\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; custom_padding=\u00a0\u00bb20px|20px|20px|20px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; text_font=\u00a0\u00bbBelgrano||||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb80px\u00a0\u00bb text_line_height=\u00a0\u00bb80px\u00a0\u00bb animation_style=\u00a0\u00bbfade\u00a0\u00bb text_font_size_tablet=\u00a0\u00bb60px\u00a0\u00bb text_font_size_phone=\u00a0\u00bb45px\u00a0\u00bb text_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb text_line_height_tablet=\u00a0\u00bb60px\u00a0\u00bb text_line_height_phone=\u00a0\u00bb45px\u00a0\u00bb text_line_height_last_edited=\u00a0\u00bbon|tablet\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb text_line_height__hover_enabled=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb text_line_height__hover=\u00a0\u00bb80px\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Termes et conditions<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; custom_css_main_element=\u00a0\u00bbdisplay: flex;||flex-wrap: wrap;||align-content: center;\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; background_color_gradient_direction=\u00a0\u00bb45deg\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; text_font=\u00a0\u00bb|300|||||||\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb text_line_height=\u00a0\u00bb25px\u00a0\u00bb custom_css_after=\u00a0\u00bbdisplay: flex;||flex-wrap: wrap;||align-content: center;\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p><strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/p>\n<p>Ce document Web repr\u00e9sente l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 de l&rsquo;accord entre le client et Hidden Adriatic Ltd., l&rsquo;agence de voyages, qui est l&rsquo;organisateur de voyages (d\u00e9sormais Hidden Adriatic). Hidden Adriatic sera responsable de fournir au client les services et l&rsquo;h\u00e9bergement d\u00e9crits \u00e0 l&rsquo;adresse <a href=\"https:\/\/www.hidden-adriatic.com\">www.hidden-adriatic.com<\/a> ou conform\u00e9ment au contrat, sauf si ces services ne peuvent \u00eatre fournis ou si l&rsquo;itin\u00e9raire est modifi\u00e9 en raison de retards ou d&rsquo;autres causes que ce soit ou la nature au-del\u00e0 du contr\u00f4le de Hidden Adriatic. Dans de telles circonstances, nous ferons de notre mieux pour fournir des services, h\u00e9bergements et itin\u00e9raires comparables, et aucun remboursement ne sera accord\u00e9. Hidden Adriatic agit uniquement en tant que mandataire du client et \u00e0 la condition expresse que Hidden Adriatic ne soit tenu responsable de dommages, de blessures, de pertes, d&rsquo;accidents, de retards ou d&rsquo;irr\u00e9gularit\u00e9s directs, indirects, cons\u00e9cutifs ou accessoires, r\u00e9sultant d&rsquo;un acte ou d&rsquo;une omission d&rsquo;un tiers (y compris, sans limitation, d&rsquo;un acte, d&rsquo;une inaction ou d&rsquo;une violation du contrat d&rsquo;un tiers qui fournit des biens ou des services pour le voyage). Sans limiter ce qui pr\u00e9c\u00e8de, Hidden Adriatic ne poss\u00e8de ni n\u2019exploite de tiers fournisseurs de services tels que les h\u00f4tels, restaurants, soci\u00e9t\u00e9s de transport, agences de tourisme ou voyagistes locaux. Il n\u2019est pas responsable des blessures, d\u00e9c\u00e8s, pertes ou d\u00e9penses r\u00e9sultant d\u2019une surr\u00e9servation d\u2019h\u00e9bergement, du d\u00e9faut d\u2019un tiers, d\u2019une maladie, des intemp\u00e9ries, de gr\u00e8ves, de catastrophes naturelles, d\u2019un acte de gouvernement, d\u2019actes de terrorisme, d\u2019activit\u00e9s criminelles, de guerres, de quarantaine, cas de force majeure ou toute autre cause ind\u00e9pendante de sa volont\u00e9. Tous ces risques, pertes et d\u00e9penses doivent \u00eatre support\u00e9s par le client. \u00c0 l&rsquo;occasion, il peut \u00eatre n\u00e9cessaire de modifier ou d&rsquo;amender les itin\u00e9raires, l&rsquo;h\u00e9bergement et les visites touristiques de ceux publi\u00e9s. Cela peut \u00eatre d\u00fb aux conditions de la route, aux conditions m\u00e9t\u00e9orologiques et \u00e0 d\u2019autres besoins op\u00e9rationnels en vigueur \u00e0 l\u2019\u00e9poque, et est toujours fait dans le meilleur int\u00e9r\u00eat de votre confort. Toutes les d\u00e9penses personnelles engag\u00e9es par un client \u00e0 la suite de tout retard, modification ou interruption d\u2019un voyage, qu\u2019elles soient caus\u00e9es par un vice m\u00e9canique, des gr\u00e8ves ou toute autre cause, rel\u00e8vent de la responsabilit\u00e9 du client (nous recommandons vivement \u00e0 tous les clients de souscrire une assurance voyage, voir votre agent de voyages agr\u00e9\u00e9). Hidden Adriatic n&rsquo;est pas en mesure de garantir les heures exactes d&rsquo;arriv\u00e9e et de d\u00e9part, et ne peut \u00eatre tenu responsable en cas d&rsquo;\u00e9chec de la connexion avec un autre service, ni de la garantie du fonctionnement d&rsquo;un service particulier. En cas de panne et d\u2019autres circonstances impr\u00e9vues, Hidden Adriatic se r\u00e9serve le droit de substituer des v\u00e9hicules autres que ceux sp\u00e9cifi\u00e9s pour assurer le bon d\u00e9roulement du voyage. Ces v\u00e9hicules \/ navires seront des v\u00e9hicules \/ navires modernes et pourraient ne pas pr\u00e9senter certaines des caract\u00e9ristiques d\u00e9crites. Nous n\u2019assumons aucune responsabilit\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9gard des sommes vers\u00e9es \u00e0 votre agent de voyages. Hidden Adriatic se r\u00e9serve le droit d&rsquo;annuler tout billet ou toute r\u00e9servation, dans le cas o\u00f9 le paiement n&rsquo;aurait pas \u00e9t\u00e9 re\u00e7u par le partenaire dans le d\u00e9lai imparti. Il se r\u00e9serve \u00e9galement le droit de modifier ou d&rsquo;annuler des visites \u00e0 tout moment. Ces conditions doivent \u00e9galement \u00eatre lues conjointement et en r\u00e9f\u00e9rence aux conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente de Hidden Adriatic, agence de voyages.<\/p>\n<p> <strong>Conditions d&rsquo;utilisation<br \/> <\/strong>En utilisant <a href=\"https:\/\/www.hidden-adriatic.com\">www.hidden-adriatic.com<\/a>, vous acceptez d&rsquo;\u00eatre l\u00e9galement responsable de ces termes, qui entreront en vigueur imm\u00e9diatement. 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Lors du chargement de votre compte, le m\u00eame montant est converti de devise locale selon le taux de change des banques. \u00c0 la suite de cette conversion, il est possible qu\u2019il y ai une diff\u00e9rence de prix par rapport au prix initial indiqu\u00e9 sur notre site Web.<\/p>\n<p> <strong>Prix \u200b\u200bet Inclusions \/ Exclusions<br \/> <\/strong>Tous les prix indiqu\u00e9s sur <a href=\"https:\/\/www.hidden-adriatic.com\">www.hidden-adriatic.com<\/a> sont valables par personne, sauf si c\u2019est indiqu\u00e9 autrement. Les prix sont sujets \u00e0 changement sans pr\u00e9avis jusqu&rsquo;\u00e0 ce qu&rsquo;une r\u00e9servation soit confirm\u00e9e. Sauf indication contraire, les prix ne comprennent ni les taxes locales, ni les frais d&rsquo;utilisation, y compris les d\u00e9part \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger, la s\u00e9curit\u00e9, les taxes portuaires, les taxes de parc, les douanes, l&rsquo;immigration, les taxes agricoles, les taxes d&rsquo;installation et de transport international. Les prix n&rsquo;incluent pas les pourboires \/ gratuit\u00e9s aux accompagnateurs, aux chauffeurs ou aux guides locaux; frais de passeport et de visa; assurance bagages et personnelle; tout \u00e9l\u00e9ment de nature personnelle; et toutes boissons ou aliments non sp\u00e9cifiquement \u00e9num\u00e9r\u00e9s sous \u00abInclusions\u00bb sur les pages produit de <a href=\"https:\/\/www.hidden-adriatic.com\">www.hidden-adriatic.com<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Passeports &amp; Visas<br \/> <\/strong>Chaque client doit v\u00e9rifier qu&rsquo;il dispose des documents appropri\u00e9s pour son voyage, en particulier (mais sans limitation) s&rsquo;il a r\u00e9serv\u00e9 des circuits, des forfaits ou des transferts, y compris le vol ou la visite d&rsquo;un pays diff\u00e9rent du pays de d\u00e9part. Il doit \u00eatre en possession d&rsquo;un passeport (avec visa si n\u00e9cessaire) ou d&rsquo;une carte d&rsquo;identit\u00e9 en cours de validit\u00e9. Aucun remboursement ne sera accord\u00e9 en cas d&rsquo;absence ou de perte de documents d&rsquo;identit\u00e9.<\/p>\n<p> <strong>Circonstances ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9 ou de celle de notre fournisseur<br \/> <\/strong>Aucune indemnit\u00e9 d&rsquo;aucune sorte ni responsabilit\u00e9 ne peut \u00eatre prise si, pour des raisons ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 de Hidden Adriatic ou des prestataires de services concern\u00e9s; nous devons notifier une modification de vos arrangements lorsque nous, ou les fournisseurs de services concern\u00e9s, ne pouvons pas fournir vos arrangements en totalit\u00e9 ou en partie comme convenu, ou si vous subissez une perte ou des dommages de quelque nature que ce soit. 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Nous contacterons le prestataire de services concern\u00e9 et, dans la mesure du possible, essaierons de r\u00e9pondre \u00e0 votre demande, mais veuillez noter que ces demandes ne peuvent \u00eatre garanties.<\/p>\n<p> <strong>Acceptation des conditions g\u00e9n\u00e9rales<br \/> <\/strong>Hidden Adriatic comprend que les conditions de voyage sont accept\u00e9es par le passager lorsque le d\u00e9p\u00f4t requis a \u00e9t\u00e9 vers\u00e9.<\/p>\n<p> <strong>Assurance voyage<br \/> <\/strong>Notre contrat avec vous est subordonn\u00e9 \u00e0 la condition que vous et tous les membres de votre parti contractiez une assurance voyage ad\u00e9quate et suffisante pour couvrir votre voyage, car Hidden Adriatic et nos fournisseurs ne peuvent \u00eatre tenus responsables des responsabilit\u00e9s, frais ou pertes que vous encourez en cons\u00e9quence. d&rsquo;\u00eatre insuffisamment assur\u00e9. Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage compl\u00e8te au moment de la r\u00e9servation.<\/p>\n<p> <strong>Votre responsabilit\u00e9<br \/> <\/strong>Veuillez noter que vous \u00eates responsable de vos actions et de celles de votre parti. Si nous ou nos fournisseurs estimons que vos actions ou celles de votre parti pourraient causer un danger, une g\u00eane ou une g\u00eane \u00e0 d&rsquo;autres clients, invit\u00e9s ou membres du personnel, nous ou nos fournisseurs pouvons mettre imm\u00e9diatement fin aux arrangements que vous avez r\u00e9serv\u00e9s. Dans ce cas, ni Hidden Adriatic, ni les prestataires de services concern\u00e9s ne verseront d\u2019indemnit\u00e9, ne rembourseront ni ne paieront les frais que vous en subirez. Vous \u00eates responsable de votre s\u00e9curit\u00e9 personnelle et de celle des accompagnants \u00e0 votre charge. Veuillez prendre le temps de comprendre et de vous conformer aux r\u00e8gles de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 stipul\u00e9es par le fournisseur de services concern\u00e9, l\u2019\u00e9tablissement ou les autorit\u00e9s gouvernementales comp\u00e9tentes.<\/p>\n<p> <strong>Transferts a\u00e9roport et port<br \/> <\/strong>Vous \u00eates responsable de fournir une heure pr\u00e9cise d&rsquo;arriv\u00e9e et les informations sur le lieu de rendez-vous (a\u00e9roport, num\u00e9ro de vol, port d&rsquo;amarrage de la croisi\u00e8re, adresse de l&rsquo;h\u00f4tel) au moins 72 heures avant la date du voyage \u00e0 l&rsquo;adresse \u00e9lectronique ou aux num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone mentionn\u00e9s dans le bon de r\u00e9servation. Le non-respect de cette consigne peut entra\u00eener une perte de service et Hidden Adriatic, ses soci\u00e9t\u00e9s affili\u00e9es ou le fournisseur de services correspondant ne seront pas responsables des remboursements ni des p\u00e9nalit\u00e9s.<\/p>\n<p> <strong>Itin\u00e9raires<br \/> <\/strong>Les itin\u00e9raires \u00e9taient corrects au moment de la publication, mais sont sujets \u00e0 changement sans pr\u00e9avis. Cela pourrait \u00eatre d\u00fb aux conditions routi\u00e8res ou m\u00e9t\u00e9orologiques, ou \u00e0 tout changement impos\u00e9 par d&rsquo;autres voyagistes et op\u00e9rateurs inclus dans l&rsquo;itin\u00e9raire. Si un passager modifie son itin\u00e9raire en commen\u00e7ant ou en terminant l&rsquo;itin\u00e9raire plus t\u00f4t ou plus tard ou au cours d&rsquo;un itin\u00e9raire, il lui incombe d&rsquo;organiser les liaisons de vol ou de vol n\u00e9cessaires.<\/p>\n<p> <strong>Itin\u00e9raires de croisi\u00e8re<br \/> <\/strong>Apr\u00e8s le d\u00e9part d&rsquo;une croisi\u00e8re, \u00e0 l&rsquo;occasion et en raison de circonstances impr\u00e9vues ou ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9, telles que conditions m\u00e9t\u00e9orologiques exceptionnelles, restrictions de navigation ou autres difficult\u00e9s op\u00e9rationnelles, dans l&rsquo;int\u00e9r\u00eat de la s\u00e9curit\u00e9 ou du confort du client, le capitaine ou le capitaine peut proc\u00e9der aux modifications requises. itin\u00e9raire \u00e0 sa discr\u00e9tion. Annuler un port ou des escales ou apporter les modifications requises i <span>n l&rsquo;itin\u00e9raire n&rsquo;autorise pas les passagers \u00e0 une r\u00e9clamation \u00e0 notre encontre, ni \u00e0 un remboursement. Si n\u00e9cessaire, un itin\u00e9raire peut \u00eatre modifi\u00e9 ou un navire remplac\u00e9 avant ou apr\u00e8s le d\u00e9but de la croisi\u00e8re. Pendant les vacances, si le yacht ou le navire subit une panne de machines ou d&rsquo;\u00e9quipements perturbant l&rsquo;itin\u00e9raire de la croisi\u00e8re pendant plus de 24 heures, et si aucun autre arrangement ou navire de substitution n&rsquo;est propos\u00e9, les passagers auront droit \u00e0 un remboursement proportionnel pour ces jours de croisi\u00e8re. pas achev\u00e9. La plupart des modifications apport\u00e9es aux arrangements de vacances sont mineures. De temps en temps, nous devons faire un \u00ab\u00a0changement significatif\u00a0\u00bb. Les changements importants incluent les changements suivants lorsqu&rsquo;ils sont effectu\u00e9s avant le d\u00e9part; un changement de yacht ou d&rsquo;h\u00e9bergement \u00e0 celui d&rsquo;une classification ou norme officielle inf\u00e9rieure pendant tout ou partie de votre s\u00e9jour, un changement de zone de navigation ou d&rsquo;h\u00e9bergement pendant la totalit\u00e9 ou une partie de votre s\u00e9jour, un changement de l&rsquo;heure de d\u00e9part ou de la dur\u00e9e totale de votre absence de douze heures ou plus, ou un changement de point de d\u00e9part en un point qui vous semble plus g\u00eanant. Si nous devons modifier ou annuler votre r\u00e9servation de mani\u00e8re significative, nous vous en informerons dans les meilleurs d\u00e9lais. Si vous avez le temps de le faire avant le d\u00e9part, nous vous proposerons les options suivantes:<\/span> <span>commentaires officiels. Vous comprenez que Hidden Adriatic ou le fournisseur local n\u2019est pas en mesure de fournir des services m\u00e9dicaux ou des soins urgents dans le cas o\u00f9 une telle action pourrait \u00eatre n\u00e9cessaire. Vous \u00eates responsable des risques, incidences ou cons\u00e9quences encourues lors de<\/span><br \/> <span>Voyage. Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance m\u00e9dicale et une assurance voyage avant votre voyage.<\/span><\/p>\n<p> <span><strong>Politique de voyage responsable<\/strong><\/span><strong><br \/> <\/strong><span>Hidden Adriatic a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 avec pour mission de fournir un service de voyage sup\u00e9rieur \u00e0 tous nos clients et partenaires commerciaux. L\u2019objectif principal de la soci\u00e9t\u00e9 est de proposer tous les \u00e9l\u00e9ments essentiels d\u2019un s\u00e9jour parfait: rapport qualit\u00e9-prix exceptionnel, connaissance de la destination et souci du d\u00e9tail. Nous nous engageons \u00e0 travailler au d\u00e9veloppement, \u00e0 l\u2019exploitation et au marketing de notre entreprise de mani\u00e8re durable. Nous reconnaissons qu\u2019il est important, pour le succ\u00e8s \u00e0 long terme de nos activit\u00e9s, de prendre en compte notre impact environnemental. Il est essentiel que nous fassions tout ce qui est en notre pouvoir, dans notre sph\u00e8re d\u2019influence, pour prot\u00e9ger les ressources dont d\u00e9pendent l\u2019avenir de notre entreprise et celles des communaut\u00e9s locales. Nous continuerons \u00e0 d\u00e9velopper notre politique de gestion des d\u00e9chets, en incorporant les trois principes de r\u00e9duction, r\u00e9utilisation et recyclage, et nous nous efforcerons d&rsquo;am\u00e9liorer notre performance environnementale en \u00e9largissant la gamme d&rsquo;initiatives environnementales en cours. Nous encourageons le tourisme durable dans notre pays et au-del\u00e0. Nous embauchons donc des personnes de la r\u00e9gion (responsables, guides, chauffeurs, etc.) afin que la population locale puisse b\u00e9n\u00e9ficier de nos clients.<\/span><br \/> <span>Nous demandons \u00e0 nos clients de ne pas nourrir, p\u00eacher, chasser et d\u00e9ranger les animaux. Nos circuits incluent des producteurs de vin locaux, des producteurs d\u2019huiles, des producteurs de fromage, des m\u00e9nages locaux, des h\u00f4tels familiaux, etc. Nous encourageons nos clients \u00e0 acheter de la nourriture locale et \u00e0 manger dans des restaurants locaux.<\/span><\/p>\n<p> <span><strong>Compagnon de voyage<\/strong><\/span><strong><br \/> <\/strong><span>Toutes les parties de compagnons de voyage acceptent de faire l&rsquo;excursion ensemble, \u00e0 leur guise et selon leur accord. Les disparit\u00e9s financi\u00e8res, culturelles ou personnelles ne doivent en aucun cas affecter le circuit en g\u00e9n\u00e9ral. Si une partie annule sa partie du voyage, toutes les p\u00e9nalit\u00e9s ou tous les frais suppl\u00e9mentaires li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;annulation de la visite du d\u00e9part doivent \u00eatre int\u00e9gralement \u00e0 la charge de celui-ci. Cela garantit que le parti qui quitte les partis pr\u00e9sents et leur tourn\u00e9e sont en r\u00e8gle. Les commandes de compagnon de voyage sont enti\u00e8rement non remboursables apr\u00e8s que les paiements ont \u00e9t\u00e9 soumis par chaque compagnon de voyage. Les circuits en compagnie de voyage ne peuvent changer les dates de d\u00e9part \u00e0 moins que toutes les parties consentent au changement de date de d\u00e9part Les transferts a\u00e9roport pour les commandes de compagnon de voyage respectent les m\u00eames normes que les transferts a\u00e9roport pr\u00e9vus pour les circuits normaux. Aucune modification d&rsquo;h\u00e9bergement suppl\u00e9mentaire ne peut \u00eatre effectu\u00e9e une fois la visite confirm\u00e9e. La literie suppl\u00e9mentaire sera payante si disponible et sera \u00e0 la charge du compagnon de voyage. Toutes les parties aux pr\u00e9sentes acceptent les politiques et les obligations de la r\u00e9servation d&rsquo;un compagnon de voyage, ainsi que les conditions g\u00e9n\u00e9rales, et sont convenues de poursuivre la visite en toute bonne foi et de la bonne compr\u00e9hension. Plusieurs lieux et heures de prise en charge peuvent ne pas \u00eatre disponibles pour toutes les visites. Les compagnons de voyage doivent choisir un lieu de prise en charge pour la visite (pour les visites offrant des services de prise en charge) ou une heure de service de transfert a\u00e9roport (pour les visites proposant des services de transfert a\u00e9roport: un a\u00e9roport et un transfert par personne). Nous sugg\u00e9rons que le lieu de prise en charge choisi soit \u00e0 \u00e9gale distance de chaque compagnon de voyage ou que l&rsquo;heure de transfert de l&rsquo;a\u00e9roport choisi soit la plus tardive des deux arriv\u00e9es \u00e0 l&rsquo;a\u00e9roport (le compagnon de voyage arrivant t\u00f4t doit attendre le compagnon de voyage arriv\u00e9 plus tard pour un transfert).<\/span><\/p>\n<p> <span><strong>Note importante<\/strong><\/span><strong><br \/> <\/strong><span>Le client n\u2019aura pas droit \u00e0 une indemnit\u00e9 si nous sommes forc\u00e9s d\u2019annuler ou de modifier de quelque mani\u00e8re que ce soit vos vacances en raison de guerres, de menaces de guerre, d&rsquo;\u00e9meutes, de troubles civils, de conflits du travail, de catastrophes, d&rsquo;activit\u00e9s terroristes, de probl\u00e8mes techniques ou autres de transport, fermeture d&rsquo;a\u00e9roports ou de ports maritimes, modification ou annulation de services r\u00e9guliers. Hidden Adriatic ne remboursera pas les clients qui changent ou n&rsquo;utilisent aucune partie des arrangements de forfait qu&rsquo;ils ont r\u00e9serv\u00e9s et pay\u00e9s avec cette soci\u00e9t\u00e9.<\/span><\/p>\n<p> <span><strong>Les plaintes<\/strong><\/span><strong><br \/> <\/strong><span>Tous les probl\u00e8mes qui surviennent pendant les vacances doivent \u00eatre imm\u00e9diatement signal\u00e9s au fournisseur local, au repr\u00e9sentant et \u00e0 Hidden Adriatic, afin que le probl\u00e8me puisse \u00eatre r\u00e9solu. Les r\u00e9clamations doivent \u00eatre adress\u00e9es par \u00e9crit \u00e0 Hidden Adriatic au plus tard 15 jours apr\u00e8s le retour de vos vacances. Bas\u00e9 sur l&rsquo;art. Section 6, section 3 de la loi sur la fourniture de services dans le tourisme (Journal officiel 130\/17), vous pouvez adresser une opposition \u00e9crite aux services fournis par courrier \u00e0 l&rsquo;adresse suivante:<\/span><br \/> <span>HIDDEN ADRIATIC d.o.o., putni\u010dka agencija, Vlade Grozdani\u0107a 16, 51000 Rijeka, Croatie; ou adresse e-mail: <a href=\"mailto:info@hidden-adriatic.com\">info@hidden-adriatic.com<\/a><\/span><\/p>\n<p> <span><strong>Loi applicable<\/strong><\/span><strong><br \/> <\/strong><span>Ce site Web a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour \u00eatre utilis\u00e9 en R\u00e9publique de Croatie. En acc\u00e9dant \u00e0 ce site Web, vous acceptez que les tribunaux croates r\u00e8glent tout litige pouvant survenir entre vous et<\/span> <span>nous, et que la loi croate sera la loi applicable.<\/span><\/p>\n<p> <span><strong>Surveillance<\/strong><\/span><strong><br \/> <\/strong><span>La surveillance des activit\u00e9s de l&rsquo;agence est assur\u00e9e par l&rsquo;inspection du tourisme du minist\u00e8re du Tourisme.<\/span><\/p>\n<p> <span><strong>Avertissement<\/strong><\/span><span><br \/> <\/span><span>Dans la mesure permise par la loi, nous d\u00e9clinons toute garantie, expresse ou implicite, par la loi, les usages ou l&rsquo;utilisation concernant les informations contenues dans ce site, et nous ne pouvons \u00eatre tenus responsables de quelque perte ou dommage que ce soit, contractuel ou d\u00e9lictuel ( y compris la n\u00e9gligence), ou r\u00e9sultant du pr\u00e9sent site Web, ou de toute interruption ou retard d\u2019acc\u00e8s \u00e0 ce site Web.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; 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